Perguntas frequentes (FAQ)
Até quantas empresas posso cadastrar no Resgate XML?
Não tem limitação. É possível cadastrar quantas empresas forem necessárias, sendo obrigatória a utilização de um Certificado Digital A1 para cada empresa.
Como limitar a quantidade de resgate por mês?
Acesse Resgatar XMLs, clique em Configurações e, em seguida, em Limite de resgate mensal. Insira a quantidade de XMLs que deseja resgatar e clique em Salvar novo limite mensal.
Como monitorar o consumo atual no mês?
Acesse no menu Resgatar XMLs, clique em Configurações.
Em Histórico de consumo da conta você acompanha a quantidade que foi resgatada por mês.
Em Resumo da cobrança você acompanha o valor que será cobrado no mês seguinte.
Como verificar quais são os Estados (UF) específicos?
No menu do sistema, acesse a opção Resgatar XML e clique no local conforme demonstrado na imagem abaixo.
Já possuo os XMLs de saída salvos no meu computador. Ainda assim, devo utilizar o serviço de Resgate XML?
Não. Caso você já possua os XMLs armazenados em algum local, como no computador por exemplo, você pode utilizar as funcionalidades: Como Importar os arquivos XMLs ou Importar XMLs para nuvem (Monitor)
Os arquivos XMLs resgatados são originais e possuem validade jurídica?
Sim.
Como fazer o download do XML após ser resgatado?
Seguem abaixo o modos de baixar o XML para o seu computador ou importar diretamente para o seu sistema ERP, contábil ou outros.
Através da tela Histórico NF-e, CT-e ou NFC-e, faça a pesquisa nos filtros, selecione as notas e clique no botão Download Para maiores informações, acesse: Visualizar documentos consultados
Através do Aplicativo Cloud Monitor, com a funcionalidade Baixar XMLs/PDF da nuvem
Através da API de integração
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